2023年國(guó)家公務(wù)員面試家庭作業(yè)（每日一練）

2023國(guó)家公務(wù)員面試每日一練-3月25日（解析）

國(guó)家公務(wù)員綜合消防面試真題（解析）

第1題：消防員在營(yíng)救群眾時(shí)不幸犧牲，網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)，為了營(yíng)救群眾，犧牲了英雄，很不值得。談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)友觀點(diǎn)的理解。

【樂(lè)恩教育解析】

對(duì)于網(wǎng)友的觀點(diǎn)，我并不能認(rèn)同。職業(yè)無(wú)貴賤、生命無(wú)貴賤，群眾與英雄之間，并不存在是否值得這一概念。

我們需要看到消防員的這一行為，充滿(mǎn)了正能量：首先，站在群眾的角度來(lái)看，消防員的這種行為守護(hù)了群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，守護(hù)住了這個(gè)家庭的希望；其次，站在消防員的角度來(lái)看，他的這種行為也履行了消防員消滅火災(zāi)、救護(hù)服務(wù)的工作職責(zé)，是履職盡責(zé)的表率；最后，站在社會(huì)的角度來(lái)看，消防員能夠在緊急關(guān)頭將自身生死置之度外，這種無(wú)疆大愛(ài)，更是彰顯了一種極致的奉獻(xiàn)精神，讓全社會(huì)看到消防員這個(gè)群體竭誠(chéng)為民的無(wú)私品質(zhì)。而這些，都是這位網(wǎng)友所忽視的。

當(dāng)然，這一網(wǎng)友的心情我十分能夠理解：一方面，英雄的犧牲，令我們所有人悲痛萬(wàn)分、深感惋惜：他的家庭從此喪失了一個(gè)頂梁柱，他的隊(duì)伍從此失去了一個(gè)骨干，于公于私都的確讓人惋惜。另一方面，英雄的犧牲，也一定程度上暴露出我們消防救援工作中存在的短板和問(wèn)題，例如可能存在消防設(shè)施不夠完善、消防員安全裝備不夠完善等問(wèn)題。

因此，針對(duì)這位網(wǎng)友觀點(diǎn)的偏頗以及我們從英雄隕落中得到的深刻警示，我們需要做到以下幾點(diǎn)：

第一，正確引導(dǎo)輿論。要通過(guò)線(xiàn)上兩微一端、線(xiàn)下投放電子屏廣告、車(chē)體廣告等方式，向社會(huì)大眾宣傳消防員的職責(zé)，弘揚(yáng)消防員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的寶貴品質(zhì)，也進(jìn)一步傳播生命、職業(yè)無(wú)貴賤的觀念，從而引導(dǎo)廣大民眾正確看待消防員英雄的犧牲。

第二，悉心關(guān)懷英雄。一方面，對(duì)在任務(wù)中傷亡的消防戰(zhàn)士，要給予重點(diǎn)關(guān)注，提供高質(zhì)量就醫(yī)保障，并對(duì)其家庭進(jìn)行幫扶，以及爭(zhēng)取各項(xiàng)榮譽(yù)表彰并面向社會(huì)塑造英雄的良好形象。另一方面，加強(qiáng)日常關(guān)懷。提升消防員薪資待遇及各項(xiàng)補(bǔ)貼，加強(qiáng)對(duì)消防員心理健康、身體健康的關(guān)注關(guān)懷，增強(qiáng)其歸屬感。

第三，有效防災(zāi)救災(zāi)。在火災(zāi)預(yù)防方面，要扎實(shí)開(kāi)展消防監(jiān)督檢查，并對(duì)各種消防產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督管理。在救災(zāi)方面，則要建設(shè)高效的消防通信指揮系統(tǒng)，配齊完善車(chē)輛裝備、器材裝備、個(gè)人防護(hù)裝備，高標(biāo)準(zhǔn)布設(shè)滅火管、建設(shè)室內(nèi)消防系統(tǒng)，用更完善的設(shè)備保障消防員的生命安全，降低犧牲率。

第2題：我部門(mén)對(duì)所在轄區(qū)展開(kāi)了兩次消防安全知識(shí)宣傳，但都反響平平，參與的群眾不多，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)研情況，請(qǐng)問(wèn)你該如何做？

【樂(lè)恩教育解析】

了解消防安全知識(shí)的宣傳情況，有利于全面了解工作中存在的問(wèn)題，為下次更有效地宣傳打好基礎(chǔ)。如果讓我去做這項(xiàng)調(diào)研，我會(huì)從以下幾個(gè)方面做起。

首先，我會(huì)做好調(diào)研前期的準(zhǔn)備。我會(huì)從部門(mén)工作人員里選取一些有過(guò)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)、耐心、熱情的同事組成一個(gè)調(diào)研小組，確定后，我會(huì)和小組成員共同對(duì)前兩次的宣傳活動(dòng)進(jìn)行了解。比如，查閱活動(dòng)的方案、總結(jié)等資料，初步了解活動(dòng)開(kāi)展的形式、內(nèi)容、時(shí)間和組織者，為下一步開(kāi)展調(diào)研打好基礎(chǔ)。

其次，我會(huì)做好調(diào)研。

第一，我會(huì)通過(guò)面談或者開(kāi)座談會(huì)的方式，向參加前兩次宣傳活動(dòng)的同事進(jìn)行詳細(xì)了解。我會(huì)詢(xún)問(wèn)他們?cè)陂_(kāi)展活動(dòng)之前是否有了解過(guò)群眾的需求和建議，在活動(dòng)開(kāi)展后是否有進(jìn)行過(guò)反思和總結(jié)，他們認(rèn)為活動(dòng)開(kāi)展不成功的原因有哪些，如果下次繼續(xù)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，他們有何意見(jiàn)和建議等。

第二，我會(huì)通過(guò)發(fā)放電子問(wèn)卷的方式向下去群眾了解消防安全知識(shí)的宣傳情況。詢(xún)問(wèn)他們是否參與了部門(mén)組織的兩次消防安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，沒(méi)有參加的原因是什么以及參與之后的體驗(yàn)如何，不滿(mǎn)意的地方究竟包括哪些方面。此外，也會(huì)詢(xún)問(wèn)他們想要參與何種形式的宣傳活動(dòng)，比如是否愿意參加消防安全演習(xí)、網(wǎng)絡(luò)答題PK等；詢(xún)問(wèn)他們想要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，是突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)對(duì)措施，還是社區(qū)內(nèi)的用電安全等，全面了解群眾的需要和意見(jiàn)。

第三，我會(huì)通過(guò)上門(mén)走訪或者電話(huà)詢(xún)問(wèn)的方式，向社區(qū)的負(fù)責(zé)人了解情況。我會(huì)詢(xún)問(wèn)他們是否知道部門(mén)組織的這兩次宣傳活動(dòng)，他們本人是否參加，覺(jué)得活動(dòng)在開(kāi)展過(guò)程中存在哪些問(wèn)題。比如，是否在活動(dòng)的前期宣傳不到位導(dǎo)致無(wú)人知曉，還是在活動(dòng)組織的過(guò)程中沒(méi)有新意，無(wú)法吸引群眾的參與等。同時(shí)，我也會(huì)向他們請(qǐng)教，本社區(qū)之前組織活動(dòng)的一些優(yōu)秀案例，聽(tīng)取他們成功經(jīng)驗(yàn)。

最后，做好調(diào)研報(bào)告。將調(diào)研小組搜集來(lái)的信息進(jìn)行及時(shí)梳理，在調(diào)研報(bào)告中寫(xiě)清前兩次開(kāi)展消防安全知識(shí)宣傳活動(dòng)在形式、內(nèi)容、吸引力、參與度等方面存在的問(wèn)題，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出相對(duì)應(yīng)的解決措施，比如加大宣傳力度、創(chuàng)新宣傳形式等，為下一步有針對(duì)性地提升活動(dòng)實(shí)效做好準(zhǔn)備。

第3題：你走在大街上，看到一群身穿消防制服的人和群眾扭打起來(lái)，旁觀的群眾正在用手機(jī)拍攝，作為一名消防隊(duì)工作人員，面對(duì)這種情況，你如何去做？

【樂(lè)恩教育解析】

作為消防隊(duì)伍工作人員，在路上遇見(jiàn)題干所述之事，我會(huì)從以下幾個(gè)方面作出處理，

第一，我會(huì)立即制止扭打的雙方，向他們表明身份，并且針對(duì)于正在錄像的群眾我也會(huì)做出說(shuō)明，表示現(xiàn)在情況尚且不明，請(qǐng)大家理性傳播視頻，勿要斷章取義造成不必要的社會(huì)輿論風(fēng)波。

第二，查看人員受傷狀況，如有人員受傷較重則緊急撥打120進(jìn)行救治。接著要在現(xiàn)場(chǎng)了解情況，我會(huì)分別和工作人員、群眾了解扭打的原因，在圍觀群眾同意的情況下申請(qǐng)查看一下他們手機(jī)中的錄像等。隨后會(huì)根據(jù)了解到的情況做好針對(duì)性處理：

如果此次扭打是因?yàn)樵谙腊踩珯z查過(guò)程之中，一些群眾拒不配合安全檢查工作，與工作人員發(fā)生沖突，那我會(huì)立足于消防救援本職工作的角度向群眾做好解釋?zhuān)f(shuō)明消防安全檢查的重要性，如可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、防范風(fēng)險(xiǎn)等，介紹消防安全方面的一些法律知識(shí)等，請(qǐng)他們能夠積極配合消防檢查，避免后期發(fā)生安全事故。

如果此次扭打是因?yàn)檫@位工作人員自身的工作存在疏漏，引發(fā)了群眾的不滿(mǎn)，我會(huì)對(duì)工作人員做好勸導(dǎo)，說(shuō)明我個(gè)人同樣也是消防工作人員，能夠理解他的想法，但是要善意指出在他工作中需要調(diào)整的地方，引導(dǎo)他做好此次工作，獲得群眾的理解和諒解。

此外，不管是何種情況，我都會(huì)向他表示身為消防人員無(wú)論什么情況都不要和群眾扭打，并且我會(huì)引導(dǎo)他主動(dòng)向群眾道歉，爭(zhēng)取群眾諒解。而我也會(huì)積極從中協(xié)調(diào)，勸說(shuō)群眾理解下消防人員的辛苦，給他改進(jìn)不足的機(jī)會(huì)。

第三，做好后續(xù)工作。我會(huì)認(rèn)真吸取此事的教訓(xùn)，一方面，我會(huì)時(shí)刻謹(jǐn)記服務(wù)精神，在與群眾交流時(shí)注意語(yǔ)言語(yǔ)氣，在工作中主動(dòng)擔(dān)責(zé)、認(rèn)知履職，減少工作疏漏；另一方面，我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)消防救援的相關(guān)理論知識(shí)，在日常訓(xùn)練中刻苦努力，掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能。