重慶公務(wù)員面試真題解析：2016年下半年面試真題(第四題）

發(fā)布日期：2017-10-10 作者：重慶樂恩教育點(diǎn)擊：

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2017年下半年重慶公務(wù)員筆試時(shí)間在：9月23日筆試；

重慶公務(wù)員面試形式為：結(jié)構(gòu)化+無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。

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2017年下半年重慶公務(wù)員交流：451357329

重慶公務(wù)員面試真題解析：2016年下半年面試真題(第四題）

4、你是社保所的工作人員，國家現(xiàn)在提高事業(yè)單位工作人員的待遇，有退休的人總是來你這里問，你怎么辦?

【題型分析】

應(yīng)急應(yīng)變

【審題關(guān)鍵】

本題的關(guān)鍵在于不僅要處理當(dāng)下的問題，還需要減少以后的問題，建立一種長效機(jī)制，之后要提及如何反饋和完善等。

【樂恩原創(chuàng)答案】

作為一名公職人員，能夠切實(shí)有效解決群眾的問題是我們分內(nèi)的事，出現(xiàn)題目中的情況，我將認(rèn)真對(duì)待，從以下幾個(gè)方面做起：

第一，針對(duì)來部門咨詢的退休人員，我會(huì)詳細(xì)記錄他們的疑問，對(duì)于了解的情況及時(shí)回復(fù)，如果是不了解的情況就做好記錄，在熟悉相關(guān)的規(guī)章制度之后進(jìn)一步進(jìn)行回答。

第二，我會(huì)結(jié)合收集到的信息，對(duì)于現(xiàn)行的國家政策做詳細(xì)的了解，可以找到相關(guān)文件進(jìn)行研讀，與此同時(shí)找到對(duì)此文件熟悉的同事或者領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于政策作進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和分析，盡可能多的了解關(guān)于待遇提高涉及的單位、崗位、人員以及其他相關(guān)的細(xì)則。

第三，對(duì)于之前前來咨詢的退休人員，沒有做好詳細(xì)解釋的，在了解了具體情況之后做好問題的反饋工作。為了減少更對(duì)退休人員的舟車勞頓，我會(huì)建議單位把這項(xiàng)政策的具體信息放在官網(wǎng)上便于大家及時(shí)查索，也可以在政府辦公大廳設(shè)置專門的人員進(jìn)行政策的講解;為了達(dá)到更好的效果，也可以建議去基層或者社區(qū)開展一次關(guān)于此項(xiàng)政策的大型講座讓大家對(duì)于這個(gè)政策有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí);與此同時(shí)，我們也會(huì)將政策解讀印發(fā)成手冊(cè)以漫畫或者其他活潑的形式發(fā)放到各個(gè)社區(qū)或者退休老干部活動(dòng)中心，讓大家了解政策的細(xì)節(jié)。

在所有工作完成以后，我會(huì)做好總結(jié)收尾工作，也做好意見收集工作，爭(zhēng)取在下次工作中做得更好。