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2017重慶公務(wù)員面試技巧：應(yīng)變能力之公共危機(jī)類—事故災(zāi)難

當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度比較快，但是我們的安全生產(chǎn)形勢(shì)卻不容樂(lè)觀。工礦、商貿(mào)等企業(yè)的交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等層出不窮。

而公務(wù)員面試考題中，事故災(zāi)難處理的題目也時(shí)有出現(xiàn)，用于考察考生的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力，今天樂(lè)恩教育面試輔導(dǎo)專家就為大家梳理此類題目的作答思路。

其基本思路：及時(shí)報(bào)告、啟動(dòng)預(yù)案、實(shí)施救助、調(diào)查追責(zé)、上報(bào)情況、信息公開(kāi)、善后工作。

具體來(lái)說(shuō)：

1、及時(shí)匯報(bào)。突發(fā)性事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員要立即將事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、危害程度等情況及時(shí)向保衛(wèi)處或突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

2、啟動(dòng)預(yù)案。相關(guān)部門(mén)工作人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)和需要，判斷是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

3、實(shí)施救助。在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員應(yīng)做好事故現(xiàn)場(chǎng)的穩(wěn)定和先期處理工作，控制、阻止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大;迅速劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍，禁止無(wú)關(guān)人員闖入，為現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證提供條件。堅(jiān)持“先救人，后救物”的原則，最大限度降低災(zāi)害帶來(lái)的損失。

4、調(diào)查追責(zé)。在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)抓緊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證，選定目擊者了解事件的發(fā)生過(guò)程，為查清突發(fā)事件的真相提供第一手材料。事實(shí)查清后，對(duì)發(fā)生責(zé)任事故的單位、人員分別給予相應(yīng)的處理。

5、上報(bào)情況。在應(yīng)急處置的同時(shí)，由領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)將有關(guān)信息向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告;事后，由相關(guān)責(zé)任部門(mén)寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告，并向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)送。

6、信息公開(kāi)。信息發(fā)布有宣傳部視情況向社會(huì)發(fā)布有關(guān)信息，其他任何人、任何部門(mén)均無(wú)對(duì)外發(fā)布信息的權(quán)力。

7、善后工作。事件處置過(guò)程中，個(gè)相關(guān)單位或部門(mén)要協(xié)同配合，如有人員傷亡，要及時(shí)做好通知家屬并做好家屬的接待和安撫工作。

【真題再現(xiàn)】某地發(fā)生水污染事件，全市暫停供水，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么辦?

【樂(lè)恩答案】

對(duì)于水污染事件，稍有疏忽就可能造成不可挽回的損失，關(guān)乎著人民群眾的生命安全，我們必須予以高度重視，立即停止供水，并及時(shí)做好后續(xù)工作。

第一，立即聯(lián)系自來(lái)水公司，馬上停止供水，并及時(shí)發(fā)布信息，通知全市市民，立即停止使用自來(lái)水。通知全市各家醫(yī)院，馬上準(zhǔn)備場(chǎng)地和應(yīng)急物資，應(yīng)對(duì)可能到來(lái)的求醫(yī)高潮。

第二，聯(lián)系電視、廣播等新聞媒體召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，同時(shí)借助政府短信發(fā)布平臺(tái)、官方網(wǎng)站、微博、微信等工具滾動(dòng)發(fā)布信息，告知市民情況已在政府控制當(dāng)中，穩(wěn)定群眾情緒。密切關(guān)注輿論，及時(shí)做好解釋說(shuō)明工作，對(duì)于散步虛假信息者要及時(shí)予以制止，防止恐慌發(fā)生。

第三，公開(kāi)中毒癥狀，呼吁疑似中毒市民馬上到就近醫(yī)院就醫(yī)，開(kāi)通緊急通道，及時(shí)救治中毒者。

第四，建立臨時(shí)供水點(diǎn)，保障群眾的正常生活基本用水，同時(shí)聯(lián)系相關(guān)大型超市、大賣場(chǎng)保障飲用水的供應(yīng)，聯(lián)系相鄰地區(qū)，調(diào)取庫(kù)存，保障供應(yīng)。

第五，快速排查污染源，防止污染的進(jìn)一步擴(kuò)散，同時(shí)根據(jù)污染狀況做好防治工作，盡快查明污染源及原因，及時(shí)消除污染，恢復(fù)供水。

最后，在恢復(fù)供水后，通過(guò)媒體向市民說(shuō)明情況，啟動(dòng)調(diào)查程序，徹查此次污染產(chǎn)生的原因;啟動(dòng)司法程序，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，并及時(shí)公開(kāi)事情真相，消除群眾的恐慌情緒。事情結(jié)束后，要對(duì)全市的供水系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，消除隱患，防止類似事件發(fā)生。