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2017年下半年重慶公務(wù)員筆試時(shí)間在：9月23日筆試；

重慶公務(wù)員面試形式為：結(jié)構(gòu)化+無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試。

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2017年下半年重慶公務(wù)員真題解析群：451357329

2017年下半年重慶公務(wù)員面試熱點(diǎn)：醫(yī)生解衣救人索賠千元事件

事件背景：

34歲的李先生在武昌一家網(wǎng)吧工作，9月11日下午，他在工作時(shí)突然昏迷倒地不省人事，被120救護(hù)車送到武漢大學(xué)中南醫(yī)院。下午4點(diǎn)25分，李先生被送進(jìn)急救中心搶救。

事發(fā)時(shí)的監(jiān)控顯示，多名醫(yī)護(hù)輪番為李先生進(jìn)行胸部按壓，并采取了安插呼吸機(jī)等搶救措施。下午5點(diǎn)半，一男一女兩名醫(yī)護(hù)人員將李先生的短褲和T恤分別用剪刀剪斷，并把從身上扯下的衣物扔到搶救室角落。半小時(shí)后，醫(yī)護(hù)人員推來(lái)人工心肺儀，為李先生建立起體外心肺循環(huán)。

“當(dāng)時(shí)情況緊急，搶救生命是第一位的?！眳⑴c搶救的急救中心副主任醫(yī)師夏劍表示，經(jīng)過(guò)心臟造影、肺動(dòng)脈CT等檢查，確認(rèn)李先生昏迷的原因是肺栓塞，這是一種非常兇險(xiǎn)的疾病。

由于在搶救過(guò)程中患者心臟不間斷地停跳，所以在查明病因前，必須通過(guò)人工心肺儀維持生命體征，為診斷贏得時(shí)間。而插入人工心肺儀需通過(guò)大腿根部穿刺，要在腿部、腹部等部位消毒，所以必須剪掉身上的衣褲。

17日，李先生的父親找到醫(yī)院，稱醫(yī)生搶救時(shí)不但把兒子的衣褲剪壞了，還把短褲里的500元現(xiàn)金、身份證、銀行卡、數(shù)據(jù)線等財(cái)物弄丟了，需賠償1500元的損失費(fèi)。當(dāng)時(shí)，醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人拒絕了他的要求。

19日，李先生的父親報(bào)了警，并帶著警察來(lái)到醫(yī)院要求賠償。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)天搶救過(guò)程中程序和手段都沒有問題，而且患者所稱的財(cái)物到底是遺落在發(fā)病場(chǎng)所或是途中都不確定。最后，在警察的調(diào)解下，醫(yī)院初步答應(yīng)賠償1000元。

昨天下午4時(shí)許，該院急救中心護(hù)士長(zhǎng)拿著當(dāng)天參與搶救的全體醫(yī)護(hù)人員湊來(lái)的1000元賠償金，交給了李先生的父親，李父也寫下了收款字據(jù)：“兒子××于2017年9月11日因呼吸心跳停止在中南醫(yī)院急救中心搶救，遺失袋內(nèi)物品，要求貴中心賠償損失1000元……”

【熱點(diǎn)預(yù)測(cè)題目】

湖北男子突然昏倒入院，醫(yī)護(hù)人員為了及時(shí)救護(hù)，剪壞其衣物;與此同時(shí)，該男子在接受進(jìn)一步的搶救，其親屬發(fā)現(xiàn)男子身上的500元現(xiàn)金、身份證、銀行卡、數(shù)據(jù)線等財(cái)物丟失了，家屬則向監(jiān)護(hù)醫(yī)護(hù)人員索賠千元，網(wǎng)友議論紛紛，對(duì)此，你怎么看?

【參考答案】

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦，感恩意識(shí)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)?！爸鲌D報(bào)，善莫大焉”“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”是中華民族的傳統(tǒng)美德。 “知恩圖報(bào)”等成語(yǔ)沿用至今，并作為評(píng)價(jià)一個(gè)人道德的普遍標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院搶救為重病人使之轉(zhuǎn)危為安，患者一家的理應(yīng)感恩醫(yī)院的努力，然而他們提出的是因?yàn)閾尵冗^(guò)程中造成的衣物，現(xiàn)金、身份證遺失的賠償，讓人驚詫! 然而此事的涉事醫(yī)護(hù)人員最終選擇了主動(dòng)承擔(dān)賠償息事寧人，并表示以后遇到此類事件還是會(huì)剪衣救人，事件卻反應(yīng)了醫(yī)護(hù)人員的仁愛之心，涉事醫(yī)護(hù)人員之所以能夠如此做事， 首先應(yīng)歸因于涉事醫(yī)生的專業(yè)化與同理心。急救人員為將突發(fā)肺栓塞的患者從“鬼門關(guān)”拉回來(lái)，按規(guī)范流程剪開患者衣褲;即便遭遇意料之外的索賠，他們對(duì)患者家屬的訴求也表示理解，不僅檢討自己的過(guò)失，還表示以后遇到危險(xiǎn)情況“該剪還是會(huì)剪”。這樣的姿態(tài)值得點(diǎn)贊。其次，患者家屬的索賠要求總體來(lái)說(shuō)并不過(guò)分，也沒有過(guò)激言行。自始至終，患者家屬都展現(xiàn)了清晰的邏輯——認(rèn)可和感激醫(yī)生的專業(yè)救治是一碼事，因患者現(xiàn)金、身份證等遺失而提出合理額度的索賠是另一碼事。他們沒有像網(wǎng)友那樣將兩件事混為一談，沒有片面強(qiáng)調(diào)所謂“弱勢(shì)”地位，更沒有常見的“醫(yī)鬧”套路。此外，醫(yī)院和相關(guān)職能部門的輿情應(yīng)對(duì)也可圈可點(diǎn)。院方通過(guò)官方微博、媒體及時(shí)回應(yīng)輿論，第一時(shí)間公布監(jiān)控錄像，最大限度地還原了事件真相;在醫(yī)護(hù)人員均攤賠償后，院方對(duì)他們的救治行為給予肯定，并全額承擔(dān)了所有賠償。武漢市衛(wèi)計(jì)委則第一時(shí)間過(guò)問此事，要求在保護(hù)患者權(quán)益的同時(shí)，安撫醫(yī)護(hù)人員情緒。

在這次“剪衣救人”事件中，正是有關(guān)各方的專業(yè)、理性與克制，避免了沖突升級(jí)。反觀過(guò)去一些醫(yī)患糾紛，要么醫(yī)生依仗專業(yè)優(yōu)勢(shì)推卸責(zé)任，以傲慢的姿態(tài)“怒懟”患者，要么醫(yī)院或醫(yī)療自媒體急于“站隊(duì)”，接連制造“次生輿情”，要么患者家屬在醫(yī)院大吵大鬧，拒絕心平氣和的溝通，各個(gè)層面都出現(xiàn)了失控。

事實(shí)上，醫(yī)生與患者并非對(duì)立關(guān)系，而是一種利益共同體。如果醫(yī)生頻頻被醫(yī)患糾紛所傷，在治病救人時(shí)畏手畏腳，誰(shuí)是最終受害者?“剪衣救人”事件證明，想達(dá)成醫(yī)患之間和諧溝通的局面，并沒有想象中那么難。一事當(dāng)前，涉事各方多反思自身問題、少“甩鍋”給別人，多些就事論事、少些“先入為主”，很多醫(yī)患糾紛都可以妥善解決。