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2018國(guó)家公務(wù)員考試3月16日面試真題解析(第三題)
三、你認(rèn)為處理人際關(guān)系最重要的兩個(gè)要素是什么,請(qǐng)說(shuō)明理由。
【參考答案】
我認(rèn)為最重要的是溝通和換位思考。
首先,在人際交往的過(guò)程中,很多誤會(huì)的產(chǎn)生都和缺乏溝通有關(guān)。比如,如果領(lǐng)導(dǎo)不了解你的能力,那么給你布置的任務(wù)可能會(huì)讓你感覺(jué)力不從心或者無(wú)法提升自己,這樣長(zhǎng)此以往,你無(wú)法發(fā)揮專長(zhǎng)令單位工作開(kāi)展的更好,領(lǐng)導(dǎo)也無(wú)法快速培養(yǎng)一些人才來(lái)減輕自己的工作負(fù)擔(dān)。又如,如果同事之間缺乏溝通,那么大家不了解你的為人,就會(huì)因?yàn)樾∈庐a(chǎn)生一些隔閡,長(zhǎng)此以往,以后工作中的配合就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,從而影響單位的工作進(jìn)度。所以溝通能夠促進(jìn)了解,讓我們?cè)趩挝还ぷ鏖_(kāi)展更加順利。與家人之間也是一樣的道理,很多時(shí)候,需要彼此交心的談一談,就能夠化解很多誤會(huì)。
其次,換位思考也很重要。所謂換位思考就是站在他人的角度思考問(wèn)題,比如,在工作中,如果領(lǐng)導(dǎo)總是讓你加班,你感覺(jué)很辛苦,如果站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去想,單位的工作很多,大家不加班無(wú)法完成任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你有能力完成才會(huì)托付給你,而從另一個(gè)角度想這個(gè)問(wèn)題也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你能力的認(rèn)可,那么如果我加班也無(wú)法完成,就需要思考,我的個(gè)人業(yè)務(wù)是不是不夠熟悉,領(lǐng)導(dǎo)指派給我的任務(wù),我卻無(wú)法及時(shí)完成,就需要在私下好好提升個(gè)人能力加快腳步進(jìn)步,這樣才可以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)。所以換位思考也很重要。
在實(shí)際的工作中,我們也需要常常學(xué)會(huì)溝通和換位思考,這樣才能較少問(wèn)題,促進(jìn)工作順利開(kāi)展。