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考試時(shí)間：4月20日|考試科目 行測(cè)+申論 | 職位表下載
考試大綱：公共科目 | 申論（適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)職位） | 人民警察 | 重慶市政府外事辦 | 審計(jì)局
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面試技巧：應(yīng)變類題目這樣答，高分離你還遠(yuǎn)嗎?
樂恩教育教學(xué)部 楊治林
題型識(shí)別：
應(yīng)變能力主要測(cè)查在給定場(chǎng)景，考生解決突然事件的意識(shí)和能力。
辨識(shí)要素：
1.給定角色;
2.情況緊急;
3.問法為“你怎么辦?”
考察要素：
1.能否明晰給定角色的身份特征、工作職能
2.能否分清事情的輕重緩急，做到有條不紊
3.是否擁有政府思維和立場(chǎng)，有政治意識(shí)和大局意識(shí)
作答思路：
第一：認(rèn)識(shí)問題，表明自己解決問題的原則和立場(chǎng)
第二：簡(jiǎn)述做法，注重輕重緩急，分點(diǎn)作答
第三：結(jié)尾升華，以小見大、以眼下見長(zhǎng)遠(yuǎn)
例題展示：
單位即將出臺(tái)的政策還沒有經(jīng)過(guò)最終的確定和落實(shí)，就被一位同事在微博發(fā)布了，導(dǎo)致媒體和群眾都把它當(dāng)作是最終出臺(tái)的政策紛紛進(jìn)行討論。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)處理此事，你會(huì)怎么辦?
思路分析：
1.認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)肅性質(zhì)，未敲定政策提前公開，會(huì)引起誤會(huì)和不良影響
2.找同事了解原委，讓他認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，及時(shí)撤博
3.做好群眾解釋工作，防止謠言產(chǎn)生
4.了解群眾對(duì)政策的看法和意見，收集有利政策完善的信息匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
5.建議加強(qiáng)單位員工紀(jì)律意識(shí)的培養(yǎng)
參考答案：
該同事在微博上發(fā)表還未出臺(tái)的政策，引起媒體和大眾的討論，我會(huì)第一時(shí)間了解情況，及時(shí)進(jìn)行澄清，以免對(duì)單位造成不良的影響。(認(rèn)識(shí)問題)
首先，我會(huì)立刻找到該同事，了解他發(fā)布的原因動(dòng)機(jī)等，并對(duì)他口頭批評(píng)，點(diǎn)明問題的嚴(yán)重性，政策的出臺(tái)與否在未知的情況下就向外界透露關(guān)系到政府的公信力，并讓他及時(shí)刪除微博并于微博平臺(tái)做出必要解釋。
其次，可以利用官方平臺(tái)及媒體向公眾解釋說(shuō)明該項(xiàng)政策只是草案，需要進(jìn)一步完善，還沒有最終確定和具體落實(shí)，并感謝媒體群眾的關(guān)注以及大家對(duì)這項(xiàng)政策提出的建議。
再次，我會(huì)搜集網(wǎng)上關(guān)于本項(xiàng)初具雛形政策的討論熱點(diǎn)，將其中有營(yíng)養(yǎng)、具有建設(shè)性的民眾意見、媒體觀點(diǎn)整理出來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以供單位決策做參考。
最后，在政策完善之后，以單位的名義進(jìn)行正式公布，及時(shí)向媒體和民眾進(jìn)行說(shuō)明、解讀，并公開咨詢熱線，解答群眾存在的疑惑。
出現(xiàn)這次事件，說(shuō)明我們?cè)谌粘９ぷ鞴芾碇羞€存在一些漏洞。因此在以后工作中，對(duì)于單位全體員工，我們應(yīng)加強(qiáng)日常工作管理，明確相關(guān)工作紀(jì)律，杜絕此類事件的再次發(fā)生。(結(jié)尾升華)
亮點(diǎn)評(píng)析：
1.能夠轉(zhuǎn)為危機(jī)，利用出現(xiàn)的問題去收集群眾意見為完善政策提建議
2.善于以小見大，從個(gè)人的過(guò)失看出單位可能存在的紀(jì)律問題
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