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考試時(shí)間:4月20日|考試科目 行測+申論 | 職位表下載
考試大綱:公共科目 | 申論(適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)級職位) | 人民警察 | 重慶市政府外事辦 | 審計(jì)局
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5月28日重慶公務(wù)員面試面試練習(xí)解析(第四題)
真題來源于考生回憶和網(wǎng)絡(luò)搜集
4、你是社保所的工作人員,國家現(xiàn)在提高事業(yè)單位工作人員的待遇,有退休的人總是來你這里問,你怎么辦?
【題型分析】
應(yīng)急應(yīng)變
【審題關(guān)鍵】
本題的關(guān)鍵在于不僅要處理當(dāng)下的問題,還需要減少以后的問題,建立一種長效機(jī)制,之后要提及如何反饋和完善等。
【樂恩原創(chuàng)答案】
作為一名公職人員,能夠切實(shí)有效解決群眾的問題是我們分內(nèi)的事,出現(xiàn)題目中的情況,我將認(rèn)真對待,從以下幾個(gè)方面做起:
第一,針對來部門咨詢的退休人員,我會詳細(xì)記錄他們的疑問,對于了解的情況及時(shí)回復(fù),如果是不了解的情況就做好記錄,在熟悉相關(guān)的規(guī)章制度之后進(jìn)一步進(jìn)行回答。
第二,我會結(jié)合收集到的信息,對于現(xiàn)行的國家政策做詳細(xì)的了解,可以找到相關(guān)文件進(jìn)行研讀,與此同時(shí)找到對此文件熟悉的同事或者領(lǐng)導(dǎo)對于政策作進(jìn)一步的認(rèn)識和分析,盡可能多的了解關(guān)于待遇提高涉及的單位、崗位、人員以及其他相關(guān)的細(xì)則。
第三,對于之前前來咨詢的退休人員,沒有做好詳細(xì)解釋的,在了解了具體情況之后做好問題的反饋工作。為了減少更對退休人員的舟車勞頓,我會建議單位把這項(xiàng)政策的具體信息放在官網(wǎng)上便于大家及時(shí)查索,也可以在政府辦公大廳設(shè)置專門的人員進(jìn)行政策的講解;為了達(dá)到更好的效果,也可以建議去基層或者社區(qū)開展一次關(guān)于此項(xiàng)政策的大型講座讓大家對于這個(gè)政策有一個(gè)全方位的認(rèn)識;與此同時(shí),我們也會將政策解讀印發(fā)成手冊以漫畫或者其他活潑的形式發(fā)放到各個(gè)社區(qū)或者退休老干部活動(dòng)中心,讓大家了解政策的細(xì)節(jié)。
在所有工作完成以后,我會做好總結(jié)收尾工作,也做好意見收集工作,爭取在下次工作中做得更好。
PS:雖然是模擬練習(xí),但請注意:
1.重慶公務(wù)員是聽題的形式;
2.面試真題解析,關(guān)注微信公眾號“重慶樂恩”當(dāng)天微信推文發(fā)布。
>>>2019年重慶公務(wù)員面試輔導(dǎo)課程(結(jié)構(gòu)化+無領(lǐng)導(dǎo)小組)