5月29日重慶公務(wù)員面試面試練習(xí)解析(第四題)

發(fā)布日期：2019-05-29 作者：重慶樂恩教育點(diǎn)擊：

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5月29日重慶公務(wù)員面試面試練習(xí)解析(第四題)

真題來源于考生回憶和網(wǎng)絡(luò)搜集

4、某社區(qū)與居民開展座談會(huì)，在會(huì)上，有些社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作人員的日常工作不滿意、有意見，你作為社區(qū)工作人員，該怎么做?

【題型分析】

應(yīng)急應(yīng)變能力

【審題關(guān)鍵】

本題的關(guān)鍵在于，我們是社區(qū)的工作人員，本著為人民服務(wù)的態(tài)度徹底解決群眾問題，對(duì)于群眾提出的問題，我們要了解具體的情況，切實(shí)解決。分步驟解決問題。

【樂恩原創(chuàng)答案】

做好社區(qū)工作有利于促進(jìn)居委會(huì)工作的開展，也會(huì)增加居民對(duì)我們的信任。出現(xiàn)題目中的問題，我們應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)處理。

首先，感謝大家提出的意見，我會(huì)代表社區(qū)向前來參會(huì)的居民對(duì)這次工作中存在的失誤表示歉意，并會(huì)積極處理此事。對(duì)于大家的意見我們也會(huì)認(rèn)真對(duì)待，希望大家以后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，同時(shí)告知他們我們的監(jiān)督電話，如果沒有解決的問題可以再次致電咨詢幫助解決。

其次，如果還是有居民不滿意，那么我們就建議大家在現(xiàn)在目前的隊(duì)伍中針對(duì)這些問題選出一些居民代表到辦公室來詳細(xì)闡釋大家的訴求。我們派專業(yè)的工作人員進(jìn)行記錄，如果是今天之內(nèi)可以解決的，那么我們就立即解決;如果不能馬上解決的，我們也會(huì)協(xié)助其他部門幫助居民解決問題。

最后，在這次工作中由于我們的不仔細(xì)，給居民造成的不便，我們需要積極反思。社區(qū)工作內(nèi)容繁瑣，工作量大，需要我們更加仔細(xì)認(rèn)真。今后我們也要經(jīng)常找出自己的問題積極解決，盡量幫助群眾解決實(shí)際困難，對(duì)待有意見的居民就更需要發(fā)揮我們的服務(wù)精神，真正做到為民辦實(shí)事為民辦好事。

相信通過我們的努力，一定能夠讓群眾重新信任我們，今后把工作做得更好。

PS：雖然是模擬練習(xí)，但請(qǐng)注意：

1.重慶公務(wù)員是聽題的形式；

2.面試真題解析，關(guān)注微信公眾號(hào)“重慶樂恩”當(dāng)天微信推文發(fā)布。

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